Akcebet Canlı Destek Hattı & İletişim

Sektörün en önemli sorunlarından birisi artık tarihin tozlu sayfalarındaki yerine yerleşti. Akcebet kullanıcıların en çok şikayet ettiği konulardan birine gerçek ve kalıcı bir çözüm bulmayı başardı. Kullanıcıların hepsinin kabul ettiği bir konu sorunlar olabileceği gerçeği ancak kimsenin tahammül dahi edemediği olay ise yaşanan sorunlar karşısında hiç bir çaba göstermeyen site personelleridir.

Nedense bir sorun ile karşılaşıldığı anda size günde 10 defa mesaj atan müşteri temsilciniz ulaşılmaz olur, canlı destek ekibi canlı köstek ekibine dönüşür ve çok basit bir sorun dahi yaşıyor olsanız neredeyse dünyanın en büyük problemi gibi bir birimden başka bir birime yönlendirilir durursunuz. Oysa ki yapılması gereken çoğu zaman çok basit bir iki hamle ile halledelebilecek sorunlardır.

Akcebet bu tarz olaylardan sıkılan ve artık sektöre olan inancını yitirmiş bütün kullanıcıların yeni umudu olmuş durumda. Canlı destek hattını çok etkili bir çözüm merkezi olarak dizayn eden site yaşanan sorunları kaynağında yok ederek müşterilerinin aşırı derecede güvenini kazanmayı başarmıştır. Sektör tecrübesi üst düzeyde ve sistem bilgisi ileri seviyede olan canlı destek personelleri ile yaşanılan sıkıntılı çözüm odaklı bir şekilde yaklaşan Akcebet canlı destek ekibi karşılaşılan sorunlarda kolay ve pratik çözümler ile müşteri memnuniyeti sağlamaktadır. Müşterilerinin beklentileri doğrultusunda çözümler geliştirme kabiliyetine sahip olan canlı destek ekibi ile sektördeki en önemli sorunu çözmüş gözüküyor. Kullanıcılar arasında da canlı destek hattından memnuniyetlerini belirtenlerin sayısı üst düzeyde bulunmaktadır. Elde edilen bu başarı sektörde öncü olarak görülmüş ve diğer sitelerde de benzer uygulamalar hızla uygulanmaya çalışılmıştır. Toptan bir gelişme sağlayan bu örnek aslında iyi uygulamaların müşterileri için ne kadar önemli olduğunu göstermektedir.

Canlı destek personelleri tarafından yerine getirilen bir diğer görev ise müşteri talepleri ve beklentilerini toplayarak ilgili birimlere iletilmesidir. Bu mekanizma sayesinde her zaman gelişim ve yeniliklere açık bir sisteme sahip olan sitede gerekli gelişmeler gerçekleştirilmektedir. Canlı destek personellerinin özverili çalışmaları ile böylece müşteri memnuniyeti bir üst basamağa çıkarılmaktadır. Sizlerle birebir muhattap olma konusundaki ilk basamak olan canlı destek bugüne kadar gereki olan ilgiyi görmemiş ancak Akcebet uygulaması ile hak ettiği değere kavuşmuştur. Hem müşteri sorunlarının çözümü hem de geliştirme ve iyileştirmelerde oynadığı rol ile sektördeki bütün site örnek bir uygulama olarak dikkat çekmiştir.

Akcebet müşteri odaklı hizmet kalitesi ve sizlere sunduğu gelişim ve iyileştirmelere açık sistemi ile her zaman daha iyi daha güvenilir ve daha hızlı yöntemler ile sizlere hizmet sunma yarışını sürdürmektedir. Akcebet deneyimi sizleri sadece bir tık uzakta beklerken neden amatör sitelerde boşuna zaman kaybettiğinizi kendinize açıklamanız gerekmektedir. Hem kazanca hem keyfe ortak olacağınız tek adres Akcebet!!